Suporte

Atualizado em 14 de setembro de 2026.

As perguntas que mais chegam sobre a hazecam, com respostas curtas. Se a sua não estiver aqui, escreva para a gente: respondemos em até dois dias úteis.

A hazecam é uma câmera de filme para iPhone. Você escolhe uma das câmeras vintage, aponta e grava: a química é revelada ao vivo, dentro da câmera, e o vídeo já sai do jeito que você viu no visor. O grão, a cor e a resposta de luz de cada rolo são aplicados no momento da gravação.

Além de gravar vídeo, ela tira foto, grava em 4K, usa as lentes do seu iPhone com troca de lente contínua, tem estabilizador, controle de exposição, balanço de branco e foco, e deixa você guardar os seus ajustes favoritos. Nos iPhones que suportam, grava em Apple Log e em ProRes.

A hazecam pede três permissões, e cada uma serve para uma coisa só:

• Câmera: para mostrar a imagem no visor e gravar. Sem ela o app não funciona.
• Microfone: para gravar o som junto com a imagem. Se você recusar, o vídeo sai mudo e o resto continua funcionando.
• Adicionar às Fotos: para salvar no rolo o que você gravou. É permissão só de escrita: a hazecam não lê, não abre e não apaga nada do que já está no seu rolo.

Você pode rever ou mudar qualquer uma delas a qualquer momento em Ajustes do iPhone, na lista de apps, em hazecam.

Uma câmera é livre desde o primeiro dia, sem conta e sem cadastro. As outras câmeras e os outros rolos de filme vêm com a assinatura, que tem três períodos (semanal, mensal e anual) e começa com 3 dias de teste grátis. Existe também o plano vitalício, que é uma compra única, sem renovação e sem teste.

A cobrança é feita inteiramente pela Apple, na conta do seu Apple ID. A hazecam não recebe nem guarda dados de pagamento.

Como cancelar

Abra os Ajustes do iPhone, toque no seu nome no topo, entre em Assinaturas, escolha hazecam e toque em Cancelar assinatura. Faça isso pelo menos 24 horas antes da renovação para não ser cobrado de novo. Se você cancelar durante os 3 dias de teste, nada é cobrado.

Depois de cancelar, o acesso continua até o fim do período que você já pagou. Reembolso é assunto da Apple e se pede em reportaproblem.apple.com.

Trocou de iPhone, apagou e instalou o app de novo, ou as câmeras pagas voltaram a aparecer trancadas? Abra a hazecam, entre nos Ajustes do app e toque em Restaurar compra. Entre com o mesmo Apple ID usado na compra original.

Se nada voltar, confira em Ajustes do iPhone, no seu nome, se a conta é mesmo a da compra, e confira em Assinaturas se o plano está ativo. Se ainda assim não voltar, escreva para a gente com o Apple ID usado na compra e a data aproximada.

Tudo o que você grava é salvo no rolo do iPhone, no app Fotos, assim que a gravação termina. Os arquivos são numerados em ordem: hazecam_01, hazecam_02 e assim por diante. Dali você usa, edita, publica ou apaga como quiser.

Os arquivos ficam só no seu iPhone. A Davila Studios não tem acesso a eles, não os envia para lugar nenhum e não guarda cópia. Se um vídeo não aparecer no rolo, confira se a permissão de adicionar às Fotos está ligada e se há espaço livre no iPhone.

A hazecam funciona em iPhones com iOS 17 ou mais recente. Algumas gravações dependem do modelo: Apple Log e ProRes existem nos iPhones que trazem esses formatos, e o número de lentes disponíveis muda de modelo para modelo. A hazecam mostra sempre o que o seu iPhone alcança, e nada além disso.

A hazecam não pede conta, não pede cadastro e não tem anúncios. O que ela acessa, o que sai do seu iPhone e quais são os seus direitos está na Política de privacidade. As regras de uso, dos planos e do teste grátis estão nos Termos de uso.